可以透過 WhatsApp 請獸醫開藥嗎？香港遠程醫療及續藥須知

在符合特定條件的情況下，獸醫可能可以遠程跟進或處方藥物，但透過 WhatsApp 查詢，不代表一定可以遠程開藥或續藥。即使寵物在過去六個月內曾經到診，獸醫仍須按病歷、目前狀況及用藥需要作出專業判斷。

香港獸醫遠程醫療需要符合甚麼條件？

香港獸醫管理局（VSB）《註冊獸醫實務守則》第 32 段涵蓋透過電話、視像、文字或即時通訊提供的獸醫服務。除第 32.3 段所列的特定例外外，遠程醫療一般須符合以下要求：

1. 已取得同意：動物主人、獲正式授權的代理人，或對動物具有法定或合法權限的人士，同意接受遠程醫療服務。
2. 已建立 VCPR：提供服務的獸醫、客戶與動物之間，已建立獸醫－客戶－患病動物關係（VCPR）。
3. 由同一位獸醫完成近期檢查：提供遠程服務的獸醫曾於過去六個月內為動物進行身體檢查。
4. 該次檢查仍足以處理目前需要：獸醫認為，該次檢查合理地足以讓其在毋須再次進行身體檢查的情況下提供有關服務。

六個月是其中一項條件，並不是保證可以遠程配藥的期限；「曾在同一間診所到診」也不能直接代替對提供遠程服務的獸醫的要求。

六個月內曾到診，是否一定可以遠程續藥？

不一定。獸醫需要判斷之前的檢查及現有資料，是否足以處理這次的診療需要。

可能適合遠程跟進的情況

• 已符合上述同意、VCPR 及身體檢查要求。
• 病情及用藥情況穩定。
• 獸醫認為現有病歷和主人提供的資料足以作出判斷。

可能需要親身覆診的情況

• 距離提供遠程服務的獸醫上次為動物進行身體檢查已超過六個月。
• 出現新症狀、病情變化或懷疑藥物副作用。
• 需要驗血、影像檢查或其他監察。
• 獸醫認為現有資料不足，需要重新檢查。

如需要重新評估，可向診所查詢身體檢查及一般健康護理安排。不同藥物的處方、配發和監察要求可能不同，實際安排須由獸醫決定。

聯絡診所配藥或續藥前，請準備五項資料

1. 寵物姓名及病歷資料。
2. 上次身體檢查日期，以及當時的主診獸醫。
3. 藥物名稱、目前劑量及服用方法。
4. 剩餘藥量及預計用完日期。
5. 最近有否出現新症狀、病情變化或副作用。

請在藥物用完前提早聯絡診所，讓獸醫有時間覆核病歷及安排所需檢查。如有清晰的藥物標籤相片，也可一併提供作核對。請勿自行加藥、減藥或停藥。

甚麼情況不應等待 WhatsApp 回覆？

如動物出現呼吸困難、失去知覺、抽搐、持續出血、腹部明顯脹大或其他急症徵狀，請勿等待訊息回覆。應立即致電 +852 2679 1000，聯絡康迪亞 24 小時獸醫急症服務，並按指示盡快求診。珍禽異獸主人請先致電，以便團隊確認即時支援安排。

極端天氣或緊急個案有例外嗎？

《實務守則》第 32.3 段訂明，如極端天氣或其他原因限制外出，令獸醫無法在遠程醫療前建立 VCPR 或進行身體檢查；或屬緊急個案，而遵守第 32.2.2 段會危及動物生命，該段要求不適用。是否符合這些特定情況，須由獸醫判斷，並非一般續藥的便利安排。主人同意及醫療記錄要求仍然適用。

向康迪亞查詢續藥安排

獸醫會先覆核病歷及目前情況，再決定可以遠程跟進，或需要安排親身覆診。提交訊息、相片或續藥要求，並不保證可以在毋須覆診的情況下取得藥物。

• 急症及電話查詢：+852 2679 1000
• 貓狗 WhatsApp：+852 5919 3038
• 珍禽異獸 WhatsApp：+852 6211 6267

常見問題

只傳送相片或影片，可以請獸醫開藥嗎？

相片或影片可協助獸醫了解情況，但未必足以作出診斷或處方。獸醫可能需要補充資料，或安排親身檢查。

超過六個月沒有接受身體檢查，可以先續幾天藥嗎？

不能一概而論。一般情況下，須先安排親身評估；是否適用特定例外及如何處理用藥，應由獸醫按動物狀況和相關要求決定。

寵物看起來很穩定，是否就不需要覆診？

未必。部分用藥需要定期檢查或監察，即使主人沒有察覺變化，獸醫仍可能建議覆診。請依照主診獸醫安排跟進。